Grafiki i gadżety z Płocka i Mazowsza

§ 1 – Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy CUKER dostępny pod adresem www.cukerdesign.pl prowadzony jest przez Magdalenę Zielińską, prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2023 r. poz. 221 z późn. zm.), zamieszkałą pod adresem: ul. Hubalczyków 10/13, 09-409 Płock.
2. Adresem do korespondencji Sprzedawcy, w tym do celów składania oświadczeń, zwrotów i reklamacji, jest: ul. Królewiecka 3/31, 09-400 Płock (dalej: „adres korespondencyjny”). Adres korespondencyjny jest inny niż adres zamieszkania Sprzedawcy wskazany w ust. 1.
3. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady oraz tryb zawierania Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, a także prawa i obowiązki stron wynikające z przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.) oraz Kodeksu cywilnego.
4. Sklep działa na platformie WooCommerce (wtyczka do systemu WordPress) dostępnej pod adresem www.cukerdesign.plKorzystanie ze Sklepu możliwe jest bez rejestracji konta

§ 2 – Definicje

1. Konsument– osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
2. Sprzedawca– Magdalena Zielińska, prowadząca działalność nierejestrowaną, zamieszkała pod adresem: ul. Hubalczyków 10/13, 09-409 Płock, adres korespondencyjny: ul. Królewiecka 3/31, 09-400 Płock.
3. Klient– każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu, w tym Konsument oraz przedsiębiorca.
4. Sklep– sklep internetowy CUKER prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.cukerdesign.pl, oferujący grafiki, plakaty i gadżety inspirowane Płockiem i Mazowszem.
5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, zgodnie z art. 2 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
6. Regulamin– niniejszy regulamin Sklepu, stanowiący jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
7. Zamówienie– oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
8. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
9. Koszyk– element oprogramowania WooCommerce, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty, ich ceny oraz możliwe jest stosowanie kodów rabatowych.
10. Produkt– dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (grafika, plakat, gadżet lub inny produkt) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
11. Umowa Sprzedaży– umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 3 – Kontakt ze Sklepem

1. Adres zamieszkania Sprzedawcy (dane identyfikacyjne): ul. Hubalczyków 10/13, 09-409 Płock.
2. Adres korespondencyjny Sprzedawcy (do kontaktu pisemnego, zwrotów i reklamacji): ul. Królewiecka 3/31, 09-400 Płock.
3. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@cukerdesign.pl
4. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 696 433 979
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail, telefonu, przez formularz kontaktowy na podstronie Daj Cynk lub pisemnie na adres wskazany w ust. 2.
6. Sprzedawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w terminie do 3 dni roboczych od otrzymania wiadomości.

§ 4 – Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge);
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
   • włączona obsługa plików cookies – wymagana do prawidłowego działania Koszyka WooCommerce.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Klienta.
3. Sklep korzysta z plików cookies wyłącznie w celach technicznych (obsługa sesji, koszyk zakupowy) oraz analitycznych. Szczegółowe informacje o plikach cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 5 – Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia lub przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Złożenie Zamówienia wymaga podania danych osobowych i adresowych niezbędnych do jego realizacji.
3. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług – ceny nie zawierają podatku VAT.
4. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy. Klient jest informowany o pełnej kwocie w trakcie składania Zamówienia w Sklepie oraz w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania promocji na zasadach każdorazowo opisanych w Sklepie. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile ich regulamin nie stanowi inaczej.

§ 6 – Zasady składania Zamówienia

1. Zamówienie składa się za pośrednictwem platformy WooCommerce, przechodząc kolejno następujące etapy:
   • Wybór Produktu: wybranie Produktu i kliknięcie przycisku „Chcę to”;
   • Koszyk:przejście do Koszyka, sprawdzenie zawartości i opcjonalne wpisanie kodu rabatowego;
   • Kasa:kliknięcie „Do kasy”, wypełnienie Formularza zamówienia danymi odbiorcy i adresem dostawy, wybór sposobu dostawy i metody płatności;
   • Złożenie Zamówienia: zapoznanie się z podsumowaniem i kliknięcie przycisku „Zapłać blik” lub ” Zapłać przelewem”– stanowi to złożenie wiążącego Zamówienia.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować jego treść poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu zamówienia.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w Formularzu zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki wynikające z błędnych danych adresowych.
4. Złożenie Zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z oświadczeniem, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia

§ 7 – Metody dostawy i płatności

1. Klient może wybrać następujące metody dostawy Produktu (dostawa realizowana wyłącznie na terytorium Polski) :
   • Paczkomat InPost – dostawa do wybranego paczkomatu na terenie Polski (koszt: 11 zł), czas dostawy zwykle 1–2 dni robocze od dnia wysyłki;
   • Kurier InPost– dostawa pod adres wskazany w Formularzu zamówienia (koszt: 14 zł), czas dostawy zwykle 1–2 dni robocze od dnia wysyłki.
2. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są przez operatora systemu HotPay – ePłatności sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Andrychowie, ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, NIP: 5512627897, REGON: 366165170, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000655383, nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.
3. Za pośrednictwem systemu HotPay dostępne są następujące metody płatności:
   • szybkie przelewy internetowe (e-przelewy);
   • płatności mobilne BLIK.
4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności z systemu HotPay.
5. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak płatności w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem Zamówienia i powiadomieniem Klienta drogą e-mail.

§ 8 – Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą złożenia przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 6 Regulaminu i otrzymania przez niego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie – nie później niż w ciągu 24 godzin w dni robocze – przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie Zamówienia zawierające: numer zamówienia, wykaz Produktów, łączną kwotę do zapłaty, adres dostawy oraz przewidywany termin wysyłki. Wysłanie tego potwierdzenia jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku: braku płatności w terminie, braku dostępności Produktu lub podania przez Klienta nieprawdziwych danych. O odmowie Klient jest informowany niezwłocznie drogą e-mail.
4. Produkty standardowe (dostępne w bieżącej ofercie Sklepu) zostają wysłane w terminie wskazanym w opisie Produktu, nie dłuższym niż 5 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności.
5. W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (jeśli takie Produkty są dostępne w ofercie Sklepu) termin realizacji jest wskazywany odrębnie w opisie danego Produktu i może być dłuższy niż w przypadku Produktów standardowych, o czym Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
6. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach realizacji obowiązuje najdłuższy ze wskazanych terminów, chyba że Klient wyrazi zgodę na dostawę częściową.
7. Koszty dostawy Produktu są wskazane w § 7 ust. 1 niniejszego Regulaminu oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

§ 9 – Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę, składając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: sklep@cukerdesign.pl lub drogą pocztową na adres korespondencyjny: ul. Królewiecka 3/31, 09-400 Płock.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. W przypadku złożenia oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na podany adres e-mail.

Skutki odstąpienia od umowy:

1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Konsument powinien odesłać Produkt na adres korespondencyjny: Magdalena Zielińska, ul. Królewiecka 3/31, 09-400 Płock, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszty przesyłki zwrotnej).
7. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, dotyczy Produktów standardowych dostępnych w bieżącej ofercie Sklepu. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów dotyczących:
   – Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta, tj. rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji podanej przez Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. grafik z dedykacją, indywidualnym napisem lub niestandardowym wymiarem) – jeśli takie Produkty zostaną wprowadzone do oferty Sklepu, fakt ich personalizacji oraz wyłączenie prawa odstąpienia zostaną wyraźnie wskazane w opisie danego Produktu przed złożeniem Zamówienia;
   – Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 10 – Reklamacja i rękojmia

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanego Produktu na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast. k.c.) oraz, w odniesieniu do umów z Konsumentami, w przepisach ustawy o prawach konsumenta wdrażających dyrektywę 2019/771/UE o sprzedaży towarów.
2. Reklamację można złożyć:
   • drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@cukerdesign.pl;
   • pisemnie na adres korespondencyjny: Magdalena Zielińska, ul. Królewiecka 3/31, 09-400 Płock.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia, datę zakupu, opis wady lub niezgodności Produktu z umową, datę stwierdzenia wady oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
5. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres korespondencyjny: Magdalena Zielińska, ul. Królewiecka 3/31, 09-400 Płock.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki zwrotnej ponosi Sprzedawca.

§ 11 – Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument posiada prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
2. Konsument może skorzystać z następujących możliwości:
   • złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej);
   • złożyć wniosek do Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego (art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej);
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Sprzedawcy do tego celu: sklep@cukerdesign.pl

§ 12 – Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca – Magdalena Zielińska, ul. Królewiecka 3/31, 09-400 Płock.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są na podstawie i w celach określonych w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Dane osobowe przetwarzane są przede wszystkim w celu realizacji Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Odbiorcami danych osobowych Klientów mogą być:
   • InPost S.A. – jako podmiot realizujący dostawę Produktów;
   • ePłatności sp. z o.o. sp. k. (HotPay) – jako podmiot obsługujący płatności elektroniczne;
   • dostawca hostingu i platformy WordPress/WooCommerce: IQHost
5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.
7. Dane osobowe Klientów nie są przekazywane do państw trzecich ani nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

§ 13 – Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim. Właściwym prawem jest prawo polskie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy. O każdej zmianie Sprzedawca informuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie na stronie Sklepu.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie – są one realizowane na zasadach obowiązujących w chwili złożenia Zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
5. Spory wynikające z Umowy Sprzedaży zawartej z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
6. Regulamin obowiązuje od dnia: 22.05.2026